Expert Kennis Overdragen (maatwerk) Achmea

Waar loop je tegen aan?

Je leidt een team van zeer ervaren experts en specialisten. Jouw mensen hebben écht die diepe expertise die voor jouw afdeling en het bedrijf van cruciaal belangrijk zijn. En daarbij werkt iedereen hard, maar ook heel wel zelfstandig, misschien wel té zelfstandig. Echter, die diepe kennis zit vooral in de hoofden van jouw mensen. Je vindt dat er te weinig kennisoverdracht gebeurt tussen jouw mensen. Als iemand dan weggaat of promoveert neemt die zijn of haar kennis en expertise mee en lopen jij en het bedrijf veel risico. Zou het niet mooi zijn als jouw team méér en vaker kennis en expertise met elkaar zou delen?

Het doel van dit programma

Het “Unleash Expertise” programma is ontwikkeld om meer waarde te halen uit jouw team van experts en specialisten. Dit doen we door hen in staat te stellen om sneller en effectiever kritische kennis over te dragen en nieuwe kennis te creëren. Tevens verhoogt het programma het leervermogen en de performance van het team en elk lid ervan, en draagt het bij tot het concretiseren van een echte lerende organisatie.

Wat je na het programma ziet

Jouw team staat veel meer open om van elkaar te leren. Ze dragen elkaar kennis over op een voor ieder leuke manier. Jouw team vult “de gereedschapskist” aan met nieuwe inspirerende methodieken om korter, sneller en vaker kennis met elkaar te delen. Jouw team leert, evalueert en verbetert continu. Ze leren van hun fouten en er gaat minder kennis verloren. En één of twee mensen uit jouw team nemen de rol van “learning coach” op zich. Zij zijn de verkankeraars van het lerend werken op de werkvloer.

Voor wie is dit programma?

Tijd is de meest belemmerende factor voor leren. Jijzelf en je team hebben weinig tijd en ook weinig behoefte aan gortdroge theorie. Daarom krijg je in dit programma geen dikke readers of boeken. We hebben alle concepten vertaald naar korte (online) leermissies. Die kun je op je telefoon of PC op elk moment van de dag maken. Je scoort er punten mee en probeert te winnen van andere deelnemers en teams. De live training sessies zijn dan ook puur gericht op te oefenen, oefenen, oefenen. Dus geen lange uiteenzettingen van de trainer, maar direct aan de slag met je mededeelnemers. Met praktijkgerichte oefeningen. Die leerzaam en inspirerend zijn!

Programma modules

Je kunt individueel deelnemen, maar het programma heeft de meeste impact als je het volgt met het gehele team.

Het voorprogramma

We starten met een stukje vooronderzoek. Welke kennis is business kritisch voor jouw afdeling en voor jouw klanten? Welke behoefte hebben jij en jouw team zelf en wat is de "Kennis Business Case"? Op basis daarvan wordt de programma inhoud aangepast aan jullie behoefte. Na een kick-off start het team met zich voor te bereiden de live workshops. Dit doe je in een state-of-the-art online leeromgeving die is opgebouwd uit korte micro-learnings, gamification, inspiratie video's en vooral heel veel tips, tools en fun.

De modules

De opbouw van het programma bestaat uit vijf modules, waarbij elke workshop wordt aangepast aan de behoefte op dat moment. De vijf basis modules zijn:

• Business Kritische Expert Kennis: wat maakt kennis business kritisch, waarom is die belangrijk, hoe herken je iemand met diepe expertise, hoe onderscheiden echte experts zich van anderen, welke is de business kritische kennis binnen jouw afdeling.
• Expert kennisoverdracht Tools: welke tools en technieken helpen om diep expertise over te dragen, wat kan je doen om de tijd die het duurt om te ontwikkelen tot “een echt expert” significant inkorten.
• Expert kennisoverdracht Skills: welke zijn de (soft) skills die je nodig hebt om op een praktische manier kennis over te dragen, hoe kan je die voor jezelf en je team ontwikkelen.
• Expert Kritische kennis Mindset: hoe staan top experts in de wereld, wat drijft hen, welke mind set, en hoe kan je jouw eigen drijfveren inzetten om sneller te leren
• Bouw een lerende organisatie: hoe komen wij als afdeling van A naar B, hoe maken we het gebruik van de geleerde tools een dagelijkse gewoonte voor het hele team.

De afterparty

We sluiten af met een knowledge transfer dag waar we al het geleerde toepassen in een integrale praktijkopdracht. We werken die dag samen met de interne learning coaches uit. Zij krijgen na de training de rol om zaken in de teams te verankeren. Vanaf nu gaat leren alleen door op de werkvloer en niet langer in een geplande training sessies.

Wat andere zeggen over ons

1. Na workshop 2 hebben we in ons team meteen al een aantal tools in de praktijk gebruikt
2. Wat fijn dat mijn organisatie in experts investeert en wat een inspirerende trainers
3. De kracht van het stellen van de juiste vraag sprak erg aan en ik kan nu veel beter verwoorden wat ik precies doe.