Gestion de conflits - Workshop

Découvrez comment gérer et résister au mieux aux conflits sur votre lieu de travail. Apprenez également à vous armer et à vous défendre en cas de situation conflictuelle afin

Des conflits surviennent tous les jours dans les entreprises. Cependant, vous devez faire en sorte qu'ils ne s'intensifient pas. Grâce à cette journée de formation passionnante, vous apprendrez à agir en cas de conflit et à toujours rechercher la solution la plus adéquate.
Sous la direction d'un enseignant qualifié, vous découvrirez les différents types de conflits qui existent et la meilleure façon de les éviter. En outre, vous découvrirez également qu'un conflit peut avoir des points positifs. Vous apprendrez également à connaître les limites des autres employés et vous saurez exactement ce qu'ils pensent au fond d'eux. De plus, la résolution des conflits et le fait de dialoguer peut parfois mener à des innovations ! Les solutions que vous proposerez peuvent ainsi être beaucoup plus bénéfiques qu'on ne le pense pour l'entreprise sur le long terme.
Intéressé ? Inscrivez-vous dès maintenant !

Compétences:
Vous pouvez détecter les conflits et savoir comment les résoudre.
Vous savez comment vous défendre en cas de situation conflictuelle.
Vous êtes capable d'extraire tous les points positifs des situations conflictuelles à tout moment.
Vous pouvez reconnaître les frontières et savoir où et à quel moment les situations conflictuelles peuvent survenir.

Contenu des cours:
Comment les conflits surviennent-ils ?
Quelles sont les caractéristiques positives et négatives des conflits ?
Éviter et résoudre les obstacles à la communication
Construire des ponts : du conflit à la situation pacifique
Lignes directrices pratiques pour le traitement des conflits
Nommez les faits sans porter de jugement.
L'affirmation de soi dans les situations de conflit
Empathie et gestion des émotions
Définir des stratégies et

Vous recevrez un certificat à la fin du workshop. Grâce à cela, vous pouvez directement commencer à travailler. Si vous voulez commencer en tant qu'indépendant, vous avez également besoin du certificat de gestion d'entreprise. Vous avez la possibilité de suivre la formation de Gestion de base chez nous et passer l'examen au Jury Central

Votre cours Gestion de conflits - Workshop dure 8 heures.

Maria Polizzi

Débouchés et perspectives d’avenir:
Ce workshop est une excellent formation pour toutes les personnes travaillant dans le domaine des ressources humaines. Avec toutes les connaissances emmagasinées et l'expérience acquise, vous serez capable d'éviter n'importe quel type de situation conflictuelle. Un cours unique, mais de nombreuses opportunités de carrière !

Je kunt deze opleiding volgen zonder vooropleiding. Ook voorkennis is niet nodig, we starten de lesstof vanaf de basis.

Leadership - Gestion dʼéquipe