Agent de voyage

Cette formation d’agent de voyage va vous permettre d'orienter les clients dans leur choix en fonction de leur budget et de leurs critères dans l’organisation de leur voyage.

De l’organisation à la concrétisation d’un voyage, l’agent de voyage va permettre à ses clients de réaliser le voyage dont ils ont tant rêvé. Vendeur et conseiller, il est surtout capable d’orienter les clients dans leur choix en fonction de leur budget pour leur proposer un voyage qui leur convient.

Cette formation va vous permettre d’acquérir toutes les compétences pour accompagner les clients de A à Z dans leurs démarches de façon professionnelle avec une vraie connaissance du monde du tourisme et de son fonctionnement.

Après avoir obtenu votre diplôme, vous serez prêt à vous lancer sur le marché du travail soit en créant votre propre agence de voyage soit en travaillant ou sein d’une compagnie existante.

 

Compétences:
Accueillir les clients
Conseiller les clients en fonction de leur goût et budget
Réserver les billets de transports
Renseigner les clients sur leur pays de destination
Fournir de la documentation
Traiter les plaintes

Contenu des cours:
Organisation et concepts du voyage
Le monde hôtelier
La terminologie des compagnies aériennes
La vente d’une croisière
Comment organiser des incentives ?
Comment offrir de la qualité aux clients ?
Quelles sont les compagnies d’assurance ?
Traitement des plaintes
Calcul des prix

A la fin de votre formation, vous présenterez un examen. Si vous obtenez au moins 60%, vous avez réussi. Vous recevrez alors votre diplôme qualifiant par la poste. Avec ce diplôme vous êtes instantanément opérationnel sur le marché du travail comme employé. Dans le cas où vous désireriez devenir indépendant et ouvrir votre propre société, vous devez aussi posséder un certificat de Gestion de base.

La formation en Agent de voyage s’étale sur 10 leçons. Chaque leçon dure 3 heures et a toujours lieu le même jour de la semaine. Dans l’aperçu avec la date de début de la formation en Agent de voyage, vous retrouverez l’ensemble des dates de cours.

Laura Detraux

Débouchés et perspectives d’avenir:
Agent de voyage au sein d'une agence indépendante ou d'un grand groupe
Créer votre site dédié aux voyages

Je kunt deze opleiding volgen zonder vooropleiding. Ook voorkennis is niet nodig, we starten de lesstof vanaf de basis.

Géographie du tourisme, Management loisirs et tourisme, Accompagnateur de voyage, Allemand 1 - Débutant, Français des affaires, Français 1 - Débutant, Espagnol 1 - Débutant