Salesforce for End Usere

Salesforce for End Usere cours e-learning

Commandez en ligne cet incroyable cours e-learning Salesforce for End Usere primé, 1 an d'accès 24h / 24 et 7j / 7 à de nombreuses vidéos interactives, discours, tâches pratiques et suivi des progrès. Après le cours, vous recevrez un certificat de participation.

Contenu de la formation

Chatter Lightning : Outils de connexion et de profil
Course: 16 Minutes

Naviguer dans Chatter Lightning
Modifier les informations de son profil
Gérer les notifications par e-mail
Consulter le profil d'une personne

Chatter Lightning : Mises à jour de statut
Course: 24 Minutes

Publier un message
Organiser les publications
Créer des enregistrements depuis Chatter
Publier depuis un enregistrement
Réagir à une publication
Suivre des publications

Chatter Lightning : Partage d'informations
Course: 29 Minutes

Partager un fichier
Utiliser les fichiers partagés
Publier un sondage
Rejoindre un groupe
Créer un groupe
Gérer un groupe

Salesforce Lightning 2018 : Connexion et configuration
Course: 34 Minutes

Se connecter à Salesforce Lightning
Naviguer sur Salesforce Lightning
Rechercher un élément
Effectuer une recherche avancée
Modifier mes informations personnelles
Utiliser les réseaux sociaux
Créer des vues d'affichage
Modifier les paramètres de messagerie
Personnaliser l'interface utilisateur
Personnaliser mes pages

Salesforce Lightning 2018 : Pistes, opportunités et comptes
Course: 1 Hour, 19 Minutes

Parler le langage de vente
Comprendre le parcours de vente
Créer une piste commerciale
Consulter des pistes
Modifier une piste
Analyser les pistes
Convertir une piste
Consulter des comptes
Créer un compte
Mettre à jour un compte
Créer une opportunité
Consulter des opportunités
Mettre à jour une opportunité
Transférer un élément
Analyser les clients existants
Visualiser son pipeline
Calculer la probabilité de vente
Gérer les campagnes
Joindre des documents à une action commerciale

Salesforce Lightning 2018 : Suivi des activités
Course: 30 Minutes

Planifier une tâche de suivi
Gérer des tâches
Consigner un appel
Planifier un événement de suivi
Utiliser le calendrier
Utiliser le tableau de bord
Créer un tableau de bord personnalisé

Salesforce Lightning 2018 : Gestion des contacts et communication
Course: 30 Minutes

Créer un contact
Mettre à jour un contact
Envoyer un e-mail à un contact
Préparer les modèles de messagerie
Envoyer en masse un e-mail
Gérer les rôles de contact
Développer une stratégie de contact

Salesforce Lightning 2018 : Gestion des données de vente
Course: 37 Minutes

Utiliser les rapports prédéfinis
Sauvegarder et exporter un rapport
Créer un rapport de pipeline
Créer des rapports personnalisés
Sauvegarder les e-mails comme activités
Gérer des pistes en tant qu'administrateur
Importer des pistes, des contacts et des comptes
Exporter des données
Supprimer des données