Telefonische verkoop

Het antwoord is zo goed als de vraag die je stelt.

Leer de juiste vragen stellen en zo meer verkoop te realiseren tijdens de training Telefonische verkoop.

Doel

Na de training ben je in staat om tot een persoonlijke afspraak te komen. Ook leer je (meer)verkoop te realiseren en succesvol om te gaan met bezwaren.

Onderwerpen

De volgende onderwerpen komen onder andere aan bod tijdens de training:

• Hoe bereid je je goed voor op een telefonisch verkoopgesprek?
• Hoe stel je de juiste vragen?
• Hoe kun je succesvol verdiepingsvragen stellen op de antwoorden?
• Hoe kun je kort en krachtig je toegevoegde waarde duidelijk maken?
• Hoe ga je om met bezwaren aan de telefoon?
• Welke onderhandelingstechnieken zijn er en hoe pas je deze succesvol toe?
• Hoe kun je meerverkoop realiseren?

Verankering

• Tijdens de training ontvang je een handboek met daarin onder andere een smoezensmasher met de meest voorkomende bezwaren die klanten en prospects aan de telefoon uiten samen met mogelijke weerleggingen. In dit handboek wordt ook alle overige informatie opgenomen.
• Belscripts voor de meest voorkomende situaties in praktijk.
• Indien ook live bellen met bijbehorende coaching in de training is opgenomen, ontvang je een persoonlijk coachbericht, met daarin de belangrijkste aandachtspunten en sterke punten. Op basis hiervan kun je jezelf na de training gericht verder ontwikkelen.

Doelgroep

Iedereen die telefonische verkoopgesprekken voert met klanten en/of prospects of tot een persoonlijke afspraak wil komen (voor zijn collega).

Investering

Voor deze tweedaagse open inschrijvingstraining Telefonische verkoop investeer je € 990,-. Dit bedrag is exclusief BTW, inclusief telefonische intake, materiaalkosten, certificaat van deelname en verzorging. Deze training is ook in maatwerkverband te volgen.