Debiteurenbeheer

Total time
Starting date and place
Logo Feedback Training & Consulting
Provider rating: starstarstarstarstar_half 9.0 Feedback Training & Consulting has an average rating of 9.0 (out of 134 reviews)

Need more information? Get more details on the site of the provider.

10
Average rating for Debiteurenbeheer
Based on 2 reviews Read all reviewschevron_right
starstarstarstarstar
Rian Mulders
Financieel medewerkster
10
Debiteurenbeheer

"De training Communicatie met debiteuren was een leerzame training. Met name de DISC gedragsanalyse vond ik leuk om te doen. Hans heeft de training goed begeleid. Het niveau is prima. Weer een ervaring rijker. " - 24-12-2019 08:49

"De training Communicatie met debiteuren was een leerzame training. Met name de DISC gedragsanalyse vond ik leuk om te doen. Hans heeft de tr… read full review - 24-12-2019 08:49

Starting dates and places

utrecht
5 Mar 2020
utrecht
14 May 2020
utrecht
10 Sep 2020
utrecht
19 Nov 2020
utrecht
17 Dec 2020

Description

Na de training kan je op een juiste wijze debiteuren bewaken, beheren en vooral behouden. Je leert hoe je om moet gaan met smoezen en wat je kan doen om betaling te stimuleren. Het uiteindelijke doel van de training is het blijvend verlagen van de gemiddelde krediettermijn en het gemiddelde debiteurensaldo. Ook leer je hoe je vorderingen ouder dan 90 dagen en het aantal oninbare vorderingen kunt terugdringen.

Onderwerpen

  • Een debiteurenbeheergesprek aan de telefoon.
  • Klanten stimuleren binnen de betalingstermijn te betalen.
  • De smoezen top-10 eruit.
  • Omgaan met smoezen en uitvluchten van klanten.
  • Concrete afspraken maken en deze schriftelijk bevestigen.
  • Acceptatie verkrijgen voor een an…

Read the complete description

Frequently asked questions

There are no frequently asked questions yet. If you have any more questions or need help, contact our customer service.

Didn't find what you were looking for? See also: E-commerce, IT Security, Web Accessibility, Digital Publishing & Editing, and Web Analytics.

Na de training kan je op een juiste wijze debiteuren bewaken, beheren en vooral behouden. Je leert hoe je om moet gaan met smoezen en wat je kan doen om betaling te stimuleren. Het uiteindelijke doel van de training is het blijvend verlagen van de gemiddelde krediettermijn en het gemiddelde debiteurensaldo. Ook leer je hoe je vorderingen ouder dan 90 dagen en het aantal oninbare vorderingen kunt terugdringen.

Onderwerpen

  • Een debiteurenbeheergesprek aan de telefoon.
  • Klanten stimuleren binnen de betalingstermijn te betalen.
  • De smoezen top-10 eruit.
  • Omgaan met smoezen en uitvluchten van klanten.
  • Concrete afspraken maken en deze schriftelijk bevestigen.
  • Acceptatie verkrijgen voor een andere werkwijze, zoals automatische incasso.
  • Bezwaren overwinnen en omgaan met klachten.
  • Klantgericht communiceren.
  • Betalingsregelingen.
  • Samenwerken met collega's of andere afdelingen.

Verankering

  • Tijdens de training ontvang je een analyse-instrument om vast te stellen wat verbeterd kan worden binnen het debiteurenbeheerproces.
  • Een belscript met de gouden stappen die leiden tot het voeren van een goed debiteurengesprek aan de telefoon.
  • Een smoezen smasher waarin de meest voorkomende bezwaren en smoezen om niet te betalen met de bijbehorende weerleggingen staan vermeld.

Doelgroep

Voor ondernemers of voor medewerkers van de afdeling debiteurenbeheer.

Investering

Voor deze ééndaagse open inschrijvingstraining Klant- en resultaatgericht debiteurenbeheer investeer je € 495,-. Dit bedrag is exclusief BTW, inclusief telefonische intake, materiaalkosten, certificaat van deelneming en verzorging.

10
Average rating for Debiteurenbeheer
Based on 2 reviews
starstarstarstarstar
Rian Mulders
Financieel medewerkster
10
Debiteurenbeheer

"De training Communicatie met debiteuren was een leerzame training. Met name de DISC gedragsanalyse vond ik leuk om te doen. Hans heeft de training goed begeleid. Het niveau is prima. Weer een ervaring rijker. " - 24-12-2019 08:49

"De training Communicatie met debiteuren was een leerzame training. Met name de DISC gedragsanalyse vond ik leuk om te doen. Hans heeft de tr… read full review - 24-12-2019 08:49

starstarstarstarstar
Anne-Marie Pieters
Financieel medewerkster
10
Debiteurenbeheer

"Een zeer effectieve training waardoor je door rollenspellen een goed inzicht krijgt in je eigen handelen. Ook de DISC gedragsanalyse vond ik zeer leerzaam. Hierdoor krijg je meer kennis over jezelf en over de debiteur en/of collega's. " - 24-12-2019 08:47

"Een zeer effectieve training waardoor je door rollenspellen een goed inzicht krijgt in je eigen handelen. Ook de DISC gedragsanalyse vond ik… read full review - 24-12-2019 08:47

There are no frequently asked questions yet. If you have any more questions or need help, contact our customer service.