Help ik word gemanipuleerd

‘Mevrouwtje, kunt u dat even voor mij regelen?’

Ben helemaal jij klaar met ondermijnende en denigrerende opmerkingen van klanten, collega’s en leidinggevenden? Pieker je over wat je fout gedaan hebt? Kun je de gemene insinuaties moeilijk loslaten en neem je ze vervolgens mee naar huis?

Dit soort manipulatie noemen we witteboordenagressie. En daar gaat dit boek over. In dit boek leer je niet alleen wat witteboordenagressie is, maar ook hoe je het kunt herkennen en begrenzen.

Zodra je dit manipulatieve gedrag gaat herkennen als agressie kun je uit het machteloze gevoel stappen en actie ondernemen. Met de concrete stappen en voorbeelden uit dit boek leer je hoe je de witteboordenagressor begrenst, de macht terugpakt en je eigenwaarde hervindt.

Jannie de Jong geeft sinds 25 jaar trainingen omgaan met grensoverschrijdend gedrag, in de praktijk blijken medewerkers gemiddeld een keer per week grof benaderd te worden, 1 x per jaar met fysieke agressie te maken hebben. Dagelijks hebben zijn te maken met kleinerende, neerbuigende opmerkingen. Dit boek geschreven om deze ondermijnenden vorm van agressie bekend te maken en aan te pakken.